Allgemeine Versandinformationen
Unsere Anlieferungen erfolgen je nach Größe und Gewicht der Ware entweder per Möbelspedition oder per Spedition/Paket. Bei sehr großen und schweren Ausstellungsstücken bieten wir nur Abholung an. Wir liefern ausschließlich nach Deutschland. Auslandsversand nur auf Anfrage.
Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten sind bei jedem Produkt separat ausgewiesen. Ab Lager lieferbare Produkte haben eine Lieferzeit von ca. 4-5 Werktagen.
Bei Anlieferung per Möbelspedition wird der geplante Liefertag Ihrer Bestellung in der Regel 1-2 Tage vorher telefonisch oder per E-Mail angekündigt. Zudem werden Sie am Tag der Anlieferung noch einmal kontaktiert. Bei Anlieferung per Spedition/Paket erhalten Sie Informationen zu Ihrer Lieferung vom Versanddienstleister. Die Anlieferung erfolgt Montags bis Freitags zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
Die Lieferung erfolgt an die erste Tür im Erdgeschoss (solange kein weiterer Service bestellt wurde). Die Anlieferungsstelle sollte Platz für einen großen LKW (ca. 18 Meter Länge) bieten und gut zu erreichen sein. Ist dies nicht der Fall, informieren Sie uns bitte darüber.
Abwesenheit bei Anlieferung:
Sollten Sie bei Anlieferung per Möbelspedition abwesend sein, kann diese auch durch einen Nachbarn entgegengenommen werden. Sollte die Lieferung bei Abwesenheit nicht zugestellt werden können, so fallen zusätzliche Kosten an.
Bei Anlieferung per Spedition/Paket werden Sie per Benachrichtigungszettel über die Abgabe Ihres Pakets bei einem Nachbarn/einem Paketshop oder über weitere Zustellversuche Informiert.
Mit Ihrer Unterschrift auf dem Lieferschein bestätigen Sie den Erhalt der Ware und die Überprüfung auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
Zusätzliche Serviceleistungen:
Sollte die Serviceleistung Montage vor Ort bestellt worden sein, wird dies fest eingeplant. Der Zugang zum gewünschten Ort muss immer (ohne Abbau der Ware) erreichbar und zugänglich sein.
Auf Wunsch kann zusätzlich zur Serviceleistung Montage auch die Wiedermitnahme des Verpackungsmaterials bei Bestellung der Ware gebucht werden. Wünschen Sie eine Mitnahme der Verpackung ohne vorherige Absprache, fallen Extrakosten an.
Wurde eine Serviceleistung bestellt, so wird sie mit der Lieferung ausgeführt. Bei Buchung einer Serviceleistung ist die Anwesenheit des Bestellers vorausgesetzt.
Versandkosten:
Unsere Versandkostenpauschale für jede Lieferung beträgt 6,46 € netto. Je nach Größe und Gewicht der Lieferung können vereinzelt auch höhere Versandkosten anfallen. Die Versandkosten sind im Warenkorb ersichtlich.